Общество с ограниченной ответственностью «РАЙ»

ОГРН 1152543010960, ИНН/КПП 2543072516/254301001

Юридический адрес: 690105, Приморский край, г. Владивосток, ул. Барклая, дом № 10,

корпус Б

Тел.: +7 (914) 71-00-888, E-mail: booking@atmosferno.ru


Договор публичной оферты

Настоящий документ — это публичная оферта (предложение) интернет-ресурса https://atmosferno.ru// (сайт)

о предоставлении услуг.

1. Вводные положения
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "РАЙ" (ОГРН 1152543010960), в дальнейшем именуемой «Исполнитель», для физических и юридических лиц заключить Договор на оказание услуг по бронированию, аренды продукта глэмпинг-отеля «Атмосфера» (далее - Глэмпинг) и содержит все существенные условия предоставления услуг. Полный перечень оказываемых услуг указан в сети Интернет по адресу: https://atmosferno.ru//
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте (далее — Договор).
1.3. Договор заключается путем акцепта данной̆ Оферты, содержащей̆ все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным Договору, подписанному сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий̆, предусмотренных в п. 5.1 Договора и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких- либо изъятий или ограничений.
1.4. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь со стоимостью услуг, указанных на сайте https://atmosferno.ru//. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1.5. Исполнитель и Заказчик не подписывают Акты об оказанных услугах. Отсутствие претензии к составу, количеству и качеству оказания услуг или требования о возврате денежных средств в течение 48 (сорока восьми) часов после оказания услуг, подтверждает тот факт, что услуги оказаны в полном объеме, в надлежащем составе и качестве.
1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без согласования с Заказчиком. Уведомление Заказчика о любых изменениях производится Исполнителем посредством размещения указанной информации на официальном сайте https://atmosferno.ru// в сети Интернет. Изменения к Оферте вступают в силу с даты их опубликования на сайте, если иной срок не указан при опубликовании оферты с внесенными в нее изменениями.

1.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:
1.7.1. Заказчик ознакомился с Правилами пребывания в Глэмпинге (Приложение № 1 к настоящей Оферте), размещенными на сайте https://atmosferno.ru// и обязуется их выполнять.
1.7.2. Заказчик сознательно и добровольно берет на себя ответственность за риски, которые могут произойти во время временного пребывания и проживания в Глэмпинге.
1.7.3. Заказчик предупрежден о том, что в случае нахождения с ним несовершеннолетнего ребенка в Глэмпинге, он полностью берет на себя ответственность за ребенка.
1.7.4. Договор-оферта размещается на сайте по адресу: https://atmosferno.ru//
1.7.5. Прейскурант цен на услуги Исполнителя устанавливает стоимость услуг, содержит основные характеристики и описание вида услуг, и размещается на сайте: https://atmosferno.ru//
2. Термины и определения
2.1. «Система бронирования» (Система) – программный комплекс, доступный на сайте https://atmosferno.ru//, предназначенный̆ для поиска информации о глэмпинг-отеле «Атмосфера» и его услугах, а также для бронирования/аренды и оплаты его услуг.
2.2. «Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «РАЙ» (ООО «РАЙ»), ОГРН 1152543010960, в лице генерального директора Молчанова Ивана Николаевича.
2.3. «Заказчик» - любое физическое лицо, обладающее гражданской̆ дееспособностью, возрастом не менее 18 лет, или юридическое лицо, заключившие с Исполнителем Договор путем акцепта настоящей̆ Оферты в порядке, установленном в п. 5.1 Договора.
2.4. «Регистрация» - предоставление Исполнителю посредством Системы персональных и контактных данных Заказчика для оперативной̆ связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.
2.5. «Заказ» – совокупность услуг Глэмпинга, формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе.
2.6. «Ваучер» - документ, подтверждающий̆ факт бронирования и оплаты Заказа, для предъявления в Глэмпинге.
2.7. «Бронирование» – резервирование аренды продукта/услуги в Глэмпинге, происходящее в результате ряда действий̆, совершаемых Заказчиком в Системе в соответствии с Правилами бронирования.

3. Предмет Договора

3.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по временному размещению и проживанию, аренде продукта в Глэмпинге, расположенному по адресу: Приморский край, пос. Южно-Морской, мыс Пещурова, 1, а Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные по Договору.

3.2. Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах бронирования, которые являются неотъемлемой̆ частью Договора и представлены на сайте https://atmosferno.ru//.
При этом, приоритетность бронирования осуществляется с учетом первоочередности обращения лиц, акцептующих оферту.

3.3. Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществлять необходимые платежи в соответствии с условиями Договора.
4. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя:
4.1. Права Заказчика
4.1.1. Производить поиск, бронирование и оплату услуг Глэмпинга посредством Системы и прочими способами, указанными на сайте https://atmosferno.ru//. При этом Заказчик признает, что в случае использования Системы он в полной̆ мере и безоговорочно принимает условия Договор вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа.

4.1.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в п. 7 Договора.
4.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг надлежащего качества в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.
4.1.4. Заказчик вправе пользоваться дополнительными услугами на территории Глэмпинга в случае оплаты их полной стоимости. При этом, о необходимости оказания дополнительных услуг Заказчик должен сообщить заблаговременно, на этапе бронирования. Возможность оказания таких услуг должна быть подтверждена в ответном сообщении Исполнителя.

4.2. Права Исполнителя.

4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения Правил бронирования, опубликованных на сайте https://atmosferno.ru// и являющихся неотъемлемой частью Договора. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора только в случае действий̆ и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих правил.

4.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Договора. Без согласия с условиями Договора отказать Заказчику в оказании услуг.

4.2.3. Требовать от Заказчика оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный̆ в Правилах бронирования, аннулировать Заказ.

4.2.4. Удерживать с уплаченных Заказчиком денежных сумм и/или требовать оплаты штрафных санкций в случае изменения, отказа от Заказа или не заезда в Глэмпинг. Удерживать с уплаченных Заказчиком денежных сумм или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе, но не ограничиваясь комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.

4.2.5. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг по бронированию в целях исполнения настоящего Договора.

4.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке:

-если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт;
- при неявке Заказчика к месту нахождения Имущества в забронированную дату по любым причинам;
-при неисполнении Заказчиком любого из денежных обязательств, установленных Договором;
-при нарушении Заказчиком Правил пребывания в глэмпинге, размещенных на официальном Сайте;
- в иных случаях, не противоречащих действующему законодательству или Договору.

4.2.7. Производить в исключительных случаях замену экосферы, подтвержденной ранее, на аналогичную, без взимания дополнительной̆ оплаты.

4.3. Обязанности Заказчика.
4.3.1. Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с:
- Договором, Правилами бронирования, Правилами пребывания в Глэмпинге. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Договора, Правилами бронирования, Правилами пребывания в Глэмпинге.
4.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте: https://atmosferno.ru// с информацией̆ о Глэмпинге и его услугах, включая цены.
4.3.3. Указывать актуальную контактную информацию при оформлении Заказа (номер телефона, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной̆ связи с Заказчиком.
4.3.4. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Глэмпинг лицах и проверить их корректность.
4.3.4.1. Предоставить представителю Исполнителя (администрации Исполнителя) документ, удостоверяющий личность при заезде.
4.3.5. Своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте https://atmosferno.ru//, в сроки и на условиях, указанных Исполнителем в Правилах бронирования.
4.3.6. В случае оплаты Заказа банковской̆ картой̆ через Интернет необходимо пользоваться только банковской̆ картой̆, принадлежащей̆ Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой̆ право аннулировать данный̆ Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
4.3.7. В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
4.3.8. При проживании в Глэмпинге соблюдать правила пребывания в Глэмпинге, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные Договором. Запрещено курение внутри экосферы.

4.3.9. Обеспечивать сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг проживания. Запрещается передавать указанное имущество в безвозмездное пользование или на иных основаниях третьим лицам (посторонним лицам, не заявленным при оформлении заявки и бронировании), без согласования с Исполнителем.

4.3.10. Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Глэмпинга лично или за приглашенное лицо.
4.3.11. Бережно относиться к имуществу, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования Глэмпинга.
4.3.12. Перед тем, как покинуть экосферу убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
4.3.13. По окончанию периода проживания освободить экосферу до расчетного часа (продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данную экосферу.
Возвратить полученное по настоящему Договору имущество Исполнителю в том состоянии, в котором оно было получено, с учетом нормального износа.

4.3.14. Если иное не предусмотрено Договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. При этом, Заказчик предупрежден об обязанности Заказчика по ознакомлению указанных в Договоре, бронировании третьих лиц, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающих его лиц с содержанием Договора и со всей необходимой информацией.

4.3.15. Размещать личный автотранспорт в специально отведенном месте, способом, не мешающим отдыху и проходу других лиц.

4.4. Обязанности Исполнителя.
4.4.1. Предоставить Заказчику на сайте https://atmosferno.ru//необходимую информацию о Глэмпинге и его услугах, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа.
4.4.2. Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.
4.4.3. При отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действует на данный̆ срок аннуляции.

4.4.4. Осуществлять административно-распорядительные функции в месте нахождения Глэмпинга, с целью соблюдения порядка и графика пользования экосферой и другим имуществом со стороны Заказчика.

4.4.5. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий по Договору, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

4.4.6. Принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика, в том числе при их обработке и использовании в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Акцепт Оферты и заключение Договора
5.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий̆ в Системе:
- Бронирование Заказа,
- Оплата Заказа.
После выполнения указанных действий̆ Заказчиком на сайте https://atmosferno.ru//, Договор на условиях данной̆ Оферты считается заключенным.
6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг указывается на сайте https://atmosferno.ru// и в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
6.2. На сайте https://atmosferno.ru// действует динамическое ценообразование: цена бронирования зависит от сезонности, спроса и загрузки Глэмпинга.
6.3. Цены на сайте https://atmosferno.ru// могут быть изменены Исполнителем в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте https://atmosferno.ru//.
На своевременно оплаченные услуги изменение цен не распространяется.

6.4. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
6.5. Оплата Заказа производится в соответствии с Правилами бронирования в размере 50 % (пятьдесят процентной) предоплаты для физических лиц и юридических лиц. В случае необходимости продления срока действия Договора Заказчик обязан внести предоплату за следующий период в течение 1 (одного) календарного дня со дня уведомления Арендодателя о продлении срока и при наличии подтверждения о возможности такого продления от Исполнителя.
6.5.1. При оплате заказа на сайте Исполнителя https://atmosferno.ru// , Заказчик перенаправляется на платежный шлюз АО "Альфа Банк" для осуществления ввода реквизитов банковской карты. Для удобства оформления заказа Заказчику необходимо достать пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode или MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Заказчик может уточнить в банке, выпустившем платежнуюкарту.

6.5.2. Сайт Исполнителя поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "Альфа Банк". Введенная информация не предоставляется третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int, MasterCard, Europe Sprl, JCB.

6.6. Оплата юридическими лицами производится на основании выставленного Исполнителем счета.
6.7. Варианты оплаты для физических и юридических лиц предлагаются Системой при бронировании Заказа и могут указываться в ваучере.
6.8. Оплата производится после бронирования на сайте https://atmosferno.ru// (платежными системами, банковским переводом, кредитной̆ картой̆).
6.9. Форма оплаты — безналичный и наличный расчет.
6.10. Заказчик считается выполнившим свою обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.11. Настоящим пунктом Заказчик предупреждён, что в целях исполнение Заказчиками/Гостями своих обязательств по возмещению ущерба Исполнителю, Заказчиком на момент заселения уплачивается Депозит, в размере действующем на момент заселения. При надлежащем исполнении обязательств, отсутствии нарушений, неиспользованная сумма Депозита возвращается Заказчику.
7. Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику
7.1. До оплаты Заказа Заказчик может в любой̆ момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном в Правилах бронирования.
7.2. При отмене оплаченного Заказа (либо не заезде в Глэмпинг) в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, могут быть применены штрафные санкции, размер которых определяется условиями Исполнителя. Кроме того, Исполнитель вправе удерживать с уплаченных Заказчиком денежных сумм или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем, в том числе, но не ограничиваясь, комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств.
7.3. Отказаться от оплаченного Заказа Заказчик может самостоятельно, аннулировав Заказ до наступления штрафных санкций в порядке, установленном в Правилах бронирования.
7.4. Изменить оплаченный̆ Заказ или отказаться от оплаченного Заказа после наступления срока штрафных санкций Заказчик может только после согласования с Исполнителем в письменной̆ форме в порядке, установленном в Правилах бронирования. Аннуляция считается принятой̆ с момента получения Исполнителем письменного сообщения.
7.5. Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или не заезда в Глэмпинг, производится в порядке и на условиях, указанных в Правилах бронирования.
Ответственность Сторон, разрешение споров
8.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафных санкций в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд в Глэмпинг).
8.2. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем в случае причинения последнему как материального ущерба, так и ущерба его деловой̆ репутации. Любое мошенническое бронирование или перепродажа Заказа запрещены.
8.3. Ущерб, нанесенный Заказчиком имуществу Исполнителя, в случае его полной гибели, утраты или такой порчи, при которой ремонт не представляется возможным (по усмотрению Исполнителя), возмещается Заказчиком, в соответствии с действующими тарифами на возмещение ущерба, а именно, в размере 100 (сто) % от рыночной стоимости имущества, с учётом износа. Основанием для такого взыскания является акт, составленный Исполнителем, фиксирующий факт порчи имущества Глэмпинга.
8.3.1. Заказчик обязуется на основании информации о повреждениях, отраженной Сторонами в Акте приема-передачи имущества к Договору уплатить стоимость ремонта поврежденного имущества или его отдельных частей в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента возврата поврежденного имущества, если иное не будет предусмотрено соглашением Сторон, с учетом стоимости Имущества, отраженной в Прейскуранте на возмещение ущерба за порчу, повреждение или утрату имущества Исполнителя (Приложение № 2).
8.3.2. Если Заказчик не возвратил арендованное имущество либо возвратил его несвоевременно, Исполнитель вправе также потребовать внесения платы за весь период просрочки возврата и фактического пользования имуществом.

8.3.3. При возврате имущества в загрязненном состоянии, требующем существенной мойки, уборки и иных клининговых услуг, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость таких услуг, из расчета 1000 (одной тысячи) рублей за 1 единицу имущества.

8.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
8.5. Исполнитель не возмещает убытки, понесенные Заказчиком, при реализации Заказчиком права, установленного п. 4.2. 6. Договора.

8.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Глэмпинг более чем на 1 сутки или досрочного выезда, и вправе в этом случае в одностороннем порядке аннулировать Заказ.
8.7. Исполнитель имеет возможность корректировать свою информацию в Системе (в том числе цены и наличие номеров) и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной̆ оценке, за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т. п.
8.9. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за возникший ущерб, упущенную выгоду или любые иные последствия использования Заказчиком имущества по настоящему Договору, в том числе возникшие в результате неисправности или несвоевременного устранения поломок имущества, вне зависимости от того, могла или нет Сторона предвидеть возможность таких потерь в конкретной ситуации.
8.10. Исполнитель не несет ответственность за сохранность ценных вещей и имущества Заказчика и его гостей.
8.11. В случае возникновения претензий в период пребывания в Глэмпинге, Заказчик должен обратиться к представителю Исполнителя для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий Договора.
8.12. Заказчик несет всю ответственность за использование имущества, предоставленного Исполнителем, и отвечает по любым претензиям и искам третьих лиц, связанных с использованием Заказчиком имущества Исполнителя.
8.13. В случае причинения ущерба действиями Заказчика третьим лицам размер и порядок его возмещения определяется на основании соглашения Заказчика и соответствующего третьего лица без участия Исполнителя, включая случаи судебного разбирательства в соответствии с действующим законодательством.

8.14. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по Договору должны быть рассмотрены в течение 5 (Пяти) рабочих с момента получения претензии.
8.15. В случае невозможности разрешения споров по соглашению сторон, спор рассматривается в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9. Порядок приема и возврата имущества

9.1. Прием-передача экосферы и иного имущества Заказчику и возврат имущества Исполнителю оформляются двусторонним Актом приема-передачи, или иным образом в письменной форме, непосредственно в месте нахождения Глэмпинга, после оформления и оплаты заказа Заказчиком.

9.2. Стороны при приеме-передаче имущества обязаны проверить его исправность и комплектность.

9.3. При возврате имущества Исполнитель совместно с Заказчиком или его представителем производит визуальный осмотр имущества на предмет выявления повреждений и анализа причин их возникновения, а также оценки стоимости возможного восстановительного ремонта. В случае некомплектности или неисправности имущества ремонт осуществляется за счет Заказчика.
Возврат имущества позже установленного Правилами времени влечет обязанность Заказчика произвести доплату, из расчета 1000 (одна тысяча) рублей за каждый час задержки возврата имущества Исполнителю.

9.4. Если в течение 2-х (двух) рабочих дней со стороны Заказчика не представлено мотивированных возражений касательно выставленного (-ых) счета (-ов) на ремонт, либо на утерянное (-ые) комплектующие (имущество), вина Заказчика считается установленной и доказанной в одностороннем порядке.

10.1. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий (удар молнии, землетрясение, пыльная буря, ураганный ветер, сильная метель, буран, наводнение, обвал, лавина, сель, оползень, нападение диких животных, эпидемии, блокады, запретные действия властей, вооруженные конфликты и др.) то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее двух календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10.3. Неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

11. Условия и правила бронирования
11.1. Бронирование услуг Исполнителя происходит на официальном сайте https://atmosferno.ru//, а также по телефону +7 (914) 71-00-888. В случае возникновения проблем при оплате заказа, Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю на адрес электронной почты: booking@atmosferno.ru.

11.2. Гарантированное бронирование услуг Исполнителя осуществляется на условиях 50% предоплаты в момент совершения бронирования.
11.3. Гарантированное бронирование аренды экосферы с заездом менее, чем за 3 дня необходимо оплатить в момент совершения бронирования.
11.4. При негарантированном бронировании аренды экосферы (без оплаты) услуга на заданную дату может быть оказана другому гостю, в случае внесения им соответствующей оплаты.
11.5. При бронировании и внесении 50% предоплаты Заказчик полностью соглашается с описанием услуг, правил Глэмпинга, представленных на официальном сайте https://atmosferno.ru//.
11.6. Заключение Договора с Заказчиком подтверждается дополнительно, но не обязательно, ваучером, приходящим на указанный Заказчиком адрес электронной почты. Если Заказчик указал неправильный адрес электронной почты, не получил по какой-то причине ваучер, Договор все равно считается заключенным на акцептованных Заказчиком условиях, а Исполнитель обязан оказать ему оплаченные услуги.
11.7. В случае сбоев Системы и в случае генерации ошибочной брони на ошибочное лицо или на заведомо ошибочных условиях Исполнитель имеет право в одностороннем порядка отменить бронь, отказаться от Договора и вернуть сумму оплаты Заказчику, уведомив его об этом не менее чем за трое суток до заезда. Если в результате сбоя бронь сделана и заезд должен состояться в рамках одних ближайших суток, то Исполнитель обязан уведомить Заказчика об отмене брони в течение одного часа с момента обнаружения такой заведомо ошибочной брони.
11.8. Заказчик согласен, что для целей контроля качества и точности оказания заказанных им услуг все телефонные звонки Заказчика и Исполнителя могут быть записаны и храниться в Системе Исполнителя неограниченное количество времени, также как и записи с камер наружного и внутреннего наблюдения в общественных пространствах и объектах.
11.9. Заключая Договор, Заказчик выражает согласие на использование Исполнителем его образа (фото-, видеоизображения), если он станет случайно или по собственному желанию объектом организованной или спонтанной фотосессии или видеосъемки, как самостоятельной, так и осуществляемой другими гостями Глэмпинга или Исполнителем. По письменному требованию Заказчика Исполнитель обязан прекратить использование образа (фото-, видеоизображения) Заказчика.
12. Условия отмены бронирования
12.1. В случае отмены бронирования Заказчиком:
12.1.1. от 4 (четырех) до 10 (десяти) суток до даты заезда, Исполнитель возвращает 50% от стоимости предоплаты или осуществляет перевод денежных средств в депозит на будущие бронирования по письменному заявлению Заказчика.
12.1.2. менее чем за 3(трое) сутокдо даты заезда Исполнитель взимает штраф в размере 100% стоимости произведенной оплаты или осуществляет перевод денежных средств в депозит на будущие бронирования по письменному заявлению Заказчика.
12.2. Если Заказчик освобождает экосферу до окончания срока проживания, сумма оплаты, внесенная за весь срок пребывания в Глэмпинге, не возвращается.
12.3. В случае предоставления надлежащим образом оформленной медицинской справки, подтверждающей болезнь Заказчика которая не позволяет ему реализовать свои права по настоящему Договору, возможен однократный перенос даты бронирования или возврат Заказчику стоимости бронирования в полном объёме.

12.4. Отмена бронирования осуществляется путем направления Заказчиком письменного заявления на электронную почту booking@atmosferno.ru.
При отсутствии письменного сообщения об отмене бронирования бронь экосферы сохраняется до 24-00 часов согласованного дня начала заезда.

13. Возврат денежных средств

13.1. В случае расторжения Договора (отмены бронирования) возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика с приложением копии его паспорта. Заявление по форме Приложения № 3 к настоящему Договору направляется на электронную почту Исполнителя booking@atmosferno.ru.

13.2. Возврат денежных средств Заказчику в случае расторжения Договора (отмены Заказа), производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после расторжения Договора со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика, за вычетом причитающихся Исполнителю сумм стоимости фактически оказанных услуг, а также платежей и расходов, предусмотренных п.п. 12.1.1-12.1.2 Договора, или в порядке и на условиях, указанных в Правилах бронирования. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Возврат, уплаченных денежных средств не может быть осуществлен другому лицу, на другую банковскую карту.

13.3. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. При этом Заказчик предупрежден о том, что возврат денежных средств производится банком в период от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка Заказчика.

14. Изменение и расторжение Договора. Прочие условия.

14.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей̆ Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по Договору.
14.2. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон на согласованных Сторонами условиях или одностороннем порядке Исполнителем по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим Договором.
14.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

14.4. Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя:

Наименование
Общество с ограниченной ответственностью «РАЙ»
ОГРН
1152543010960
ИНН/КПП
2543072516/254301001
ОКПО
36767208
Расчетный счет
40702810050000026968
Банк
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК
040813608
Корр. счет
30101810600000000608
Юридический адрес:

690105, Приморский край, г. Владивосток,ул. Барклая, дом № 10, корпус Б
Генеральный директор
Молчанов Иван Николаевич


Приложение № 1

к Договору публичной оферты

ПРАВИЛА

ПРЕБЫВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила пребывания в глэмпинг-отеле «Атмосфера» (далее – Правила) регулируют отношения между Исполнителем, в лице Администрации глэмпинг-отеля «АТМОСФЕРА» (далее - «Администрация Исполнителя») и Заказчиком /Гостем, в том числе, третьими лицами, в интересах которых действует Заказчик /Гость, сопровождающими его лицами, в части проживания в экосферах, а также иных дополнительных услуг, предоставляемых на территории глэмпинг-отеля «Атмосфера» (далее – Глэмпинга)

1.2. Глэмпинг расположен по адресу: поселок Южно-Морской, мыс. Пещурова, 1, и представляет собой оборудованный глэмпинг-отель для Заказчиков /Гостей круглогодичного действия, где на территории расположены 15 (пятнадцать) уединенных экосфер.

1.3. Настоящим пунктом Заказчик /Гость предупрежден, что на территории Глэмпинга не предоставляются гостиничные услуги.

1.4. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

· «Услуги Глэмпинга» – комплекс услуг по обеспечению временного проживания (размещения) на территории Глэмпинга, а также иные дополнительные услуги, полный перечень которых указан в сети Интернет по адресу: https://atmosferno.ru//

· «Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью "РАЙ", ИНН: 2543072516, КПП: 254301001, адрес: 690105, Приморский край, г.о. Владивостокский, г Владивосток, ул Барклая, д. 10Б, тел.: +7 (914) 71-00-888, booking@atmosferno.ru.

· «Заказчик/Гость» – лицо, пользующееся услугами Глэмпинга исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

· «Экосфера» - строения на территории Глэмпинга, предназначенные и оборудованные для временного проживания (размещения) Заказчиков/Гостей.

· «Тариф, прейскурант» – цена услуги по временному проживанию в экосфере и/или иных дополнительных услуг, определенных Исполнителем.

· «Заявка Заказчика/Гостя» – заявка Заказчика на предоставление услуг Глэмпинга, направленная Исполнителю в любой форме.

· «Подтверждение заявки» – согласование Заказчиком и Исполнителем услуг Глэмпинга путем направления Заказчику Договора публичной оферты, с указанием Исполнителя и Заказчика, предмета и цены услуг, а также других существенных условий Договора об оказании услуг (номер экосферы, срок проживания и т.п.) посредством электронной почты, сообщений в интернет-мессенджерах (Телеграмм и др.) или социальных сетях (Вконтакте и др.) с использованием аккаунтов Сторон.

· «Договор публичной оферты» – соглашение между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг Глэмпинга. Договор заключается в электронной форме путем направления Заказчику электронного документа или электронного образа документа (скан-копии) в формате PDF, содержащего подпись (усиленную электронную подпись) Исполнителя или его представителя. Договор считается заключенным в электронной форме, если Заказчиком в течение указанного в Договоре срока с момента его получения будет внесена предоплата на банковский счет Исполнителя. Договор может быть заключен на бумажном носителе путем его подписания Сторонами. В таком случае Договор составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, имеющих равную юридическую силу.

· «Расчетный час заезда» Заказчика/Гостя - время, установленное Исполнителем для заезда Заказчика/Гостя согласно Договору (13.00, 14.00, 17.00 часов по местному времени, или иное время, согласованное Сторонами в Договоре).

· «Расчетный час выезда» Заказчика/Гостя - время, установленное Исполнителем для выезда Гостя;

· «Ранний заезд» - негарантированная со стороны Исполнителя дополнительная услуга, предоставляемая на усмотрение Исполнителя, подразумевающая размещение Гостя ранее официально установленного расчетного часа дня заезда (13.00 по местному времени);

· «Гарантированный ранний заезд» - дополнительная услуга, предоставляемая Заказчику/Гостю за отдельную плату по тарифу исполнителя.

· «Поздний выезд» - негарантированная со стороны Исполнителя дополнительная услуга, предоставляемая на усмотрение Исполнителя, подразумевающая выезд Заказчика/Гостя позднее официально установленного расчетного часа дня выезда (13.00 по местному времени).

· «Дополнительные услуги» - услуги, оказываемые Исполнителем за отдельную плату.

· «Депозит» - денежная сумма, предоставляемая Заказчиком/Гостем в качестве залога в исполнение Заказчиками/Гостями своих обязательств по возмещению ущерба Исполнителю и дополнительных услуг по уборке экосферы, предусмотренных пунктом 6.7 настоящих Правил.

1.5. Заказчик/Гость должен ознакомиться с настоящими Правилами заблаговременно до акцептирования Договора публичной оферты с Исполнителем, в лице Администрации Исполнителя, путем запроса на адрес электронной почты: booking@atmosferno.ru, либо путем ознакомления с настоящими Правилами на сайте: https://atmosferno.ru//

Заключение Договора с Исполнителем и произведенная оплата в рамках акцептованного Договора свидетельствуют о согласии Заказчика/Гостя с настоящими Правилами и обязанностью по их соблюдению.

1.6. По прибытию Заказчика/Гостя на территорию глэмпинг-отеля, все вопросы, связанные с размещением на территории глэмпинг-отеля, решает Администрация Исполнителя. Для регистрации заселения(заезда) в глэмпинг-отель при себе Заказчику/Гостю необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ - для взрослых, свидетельство о рождении - для детей) При отсутствии документов, удостоверяющих личность Заказчика/Гостя и/или подтверждающих законность его пребывания на территории Российской Федерации, а также при отказе Гостя соблюдать настоящие Правила, глэмпинг вправе отказать Заказчику/Гостю в заселении в экосферуи предоставлении дополнительных услуг.

1.7. Заказчику/Гостю необходимо обратиться в Администрацию Исполнителя для прохождения процедуры регистрации. Получение ключей и заселение в экосферу происходит только после полной оплаты. При этом, экосферы предназначены для временного проживания физических лиц в течение срока, указанного в гостевом ваучере\регистрационной карточке гостя.

1.8. При заселении в экосферу, Заказчик/Гость должен осмотреть экосферу и иное имущество, находящееся в экосфере, в т. ч. постельное белье и полотенца. Отсутствие претензий Гостя означает принятие в его распоряжение экосферы и иного имущества в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий Гость обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Исполнителя.

1.9. Получение ключей от экосферы осуществляется при оформлении документов на проживание(заезд). При утере ключей, Заказчик/Гость возмещает Исполнителю стоимость замены замка и брелока в сумме 3500 (три тысячи пятьсот) рублей, или 1 500 (одну тысячу пятьсот) рублей в случае, если замена замка не требуется.

1.10. Время заезда в экосферу начинается после 13:00 часов первого дня, время выезда – до 12:00 часов последнего дня, до истечения которого необходимо сдать занимаемые экосферы Администрации Исполнителя. В случае осуществления выезда Заказчика/Гостя позже установленного настоящим пунктом времени, возникает обязанность Гостя произвести доплату, из расчета 1000 (одна тысяча) рублей за каждый час задержки срока выезда.

Обо всех пожеланиях и изменениях, касающихсявремени заезда и выезда, Заказчик/Гость обязан предупредить Администратора Глэмпинг-отеля заранее посредством телефонной связи или отправки сообщения в мессенджер WhatsApp.

-Единый расчетный час - 13.00 часов по местному времени.

-При наличии свободных мест возможен ранний заезд и поздний выезд Заказчика/Гостя.

Стоимость оплаты услуг составляет:

-при раннем заезде с 0.00 до 13.00 часов по местному времени – оплата производится за полные сутки по действующему тарифу;

-при заезде с 14.00 до 17.00 часов по местному времени - оплата производится за 0,5 суток по действующему тарифу;

- при выезде до 13.00 часов по местному времени - оплата производится за 0,5 суток по действующему тарифу;

- при выезде после 13.00 часов по местному времени - оплата производится за полные сутки.

1.11. Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только после согласования с Администрацией Исполнителя при условии отсутствия брони на эти экосферы от других Заказчиков/Гостей Глэмпинг-отеля.

1.12. В случае приглашения Заказчиком/Гостем на территорию Глэмпинг-отеля гостей необходимо проинформировать Администрацию Исполнителя. Приглашенным Заказчиком/Гостем лицам можно находится на территории Глэмпинг-отеля только до 23.00 часов по-местному времени. Заказчик/Гость несет полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих Правил им самим и всеми его гостями.

1.12.1. Размещение личного автотранспорта приглашенных Заказчиком/Гостем лиц на территории Глэмпинг-отеля строго запрещено.

11.12.2. Настоящим пунктом Заказчик/Гость предупрежден, что его гости обязаны покинуть территорию Глэмпинг-отеля до 23.00 часов по местному времени.

1.13. Совместное проживание Заказчика/Гостя с домашними животными на территории Глэмпинга категорически запрещено.

1.14. Общее количество проживающих Гостей в экосфере не может превышать количество мест для Гостей, на которые рассчитаны конкретные экосферы (от двух до четырех человек).

1.15. Внутри экосферы запрещено курение, в том числе, электронных паровых сигарет и парогенераторов, кальянов, использование свечей, спиралей от комаров и прочих источников огня. В случае обнаружения факта нарушения данного пункта, Заказчик/ Гость оплачивает Исполнителю сумму расходов, связанных с генеральной уборкой экосферы, очисткой находившихся в ней предметов и воздуха от табачного дыма, иных нежелательных запахов, а также убытки Исполнителя, связанные с простоем экосферы (упущенная выгода). Сумма данных расходов является фиксированной и устанавливается Исполнителем в Прейскуранте по возмещению ущерба имуществу Глэмпинг-отеля.

1.16. Администратор Глэмпинг-отеля оставляет за собой право посещения экосферы Заказчика/Гостя без согласования с ним в случае обнаружения аварийных ситуаций (задымление, пожаре, затопление и пр.), а также в случае нарушения Заказчиком/Гостем настоящих Правил, правил общественного порядка, противопожарной безопасности, правил безопасной эксплуатации бытовых электроприборов.

1.17. Заказчик/Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещениях Глэмпинг-отеля систем видеонаблюдения (за исключением экосферы Заказчика/Гостя и общественных туалетных помещений).

1.18. За сохранность имущества Заказчика/Гостя, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания, ответственность несёт лично Заказчик/Гость.

1.19. Забытые и найденные на территории Глэмпинг-отеля вещи хранятся 90 (девяносто) суток с момента их находки. Найденные ценные вещи, включая денежные купюры, ювелирные изделия, банковские карты, часы, электронную технику, личные документы Заказчиков/Гостей хранятся отдельно от остальных вещей. Срок хранения таких составляет не менее 6 (шести) месяцев. Срок хранения утерянной банковской карты определяется возможностью оперативного информирования о находке ее владельца. При отсутствии такой возможности, после связи с банком-эмитентом, в соответствии с его рекомендациями, найденная банковская карта уничтожается. Забытая Заказчиком/Гостем вещь, востребованная им в течение указанных в настоящем пункте сроков хранения, возвращается ему по предъявлению удостоверяющего личность документа и передается лично в руки по Акту приема-передачи, если иное не определено Сторонами в результате переговоров. При этом, все расходы, связанные с отправкой и доставкой забытых вещей, несет их владелец.

1.20. Администрация Исполнителя не несет ответственности за погодные условия на территории Глэмпинг-отеля». Понижение температуры, дождь и иные погодные явления не являются причиной для преждевременного прекращения отдыха и возврата уплаченных денежных средств.

1.21. Администрация Исполнителя не несет ответственности за качество продукции, приобретенной у третьих лиц.

1.22. Администрация Исполнителя не несет ответственности перед Заказчиком/Гостем в случае возникновения вреда жизни и здоровью Заказчика/Гостя или сопровождающих его лиц, вызванного укусом пресмыкающихся или насекомых в период пребывания Заказчика/Гостя на территории Глэмпинг-отеля.

1.23. Смена белья и полотенец в экосфере производится каждые 3 (три) дня. Если Заказчику/ Гостю требуется смена белья и полотенец, следует обратиться в Администрацию Исполнителя.

2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

2.1. Заказчик/Гость обязуется бережно и разумно относиться к окружающей среде и природным ресурсам, памятникам природы и культуры на территории Глэмпинг-отеля. На территории Глэмпинг-отеля не разрешается рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.

Заказчик/Гость предупрежден, что целенаправленные вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории Глэмпинг-отеля попадают под действие статьи 214 Уголовного кодекса РФ («Вандализм»).

2.2. Заказчик/Гость обязуется бережно относиться к имуществу, в том числе переданному во временное пользование. В случае утраты или повреждения имущества Заказчик/Гость возмещает причиненный ущерб в полном объеме, а также несет ответственность за иные нарушения.

При обнаружении утраты или повреждения имущества составляется Акт, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба.

2.2.1. Заказчик/Гость обязуется извещать Администрацию Исполнителя обо всех случаях возникновения неисправности приборов, мебели и освещения, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание).

2.2.2. Заказчик/Гость обязуется не использовать постельное бельё, одеяла, покрывала, подушки, халаты, полотенца вне экосферы (на улице или на пляже). Запрещено использовать постельное белье, халаты и полотенца в качестве половых тряпок, либо иным нецелевым способом.

2.3. В целях обеспечения порядка и безопасности Заказчику/Гостю на территории Глэмпинг-отеля запрещается:

2.3.1. оставлять в экосфере посторонних лиц и передавать им ключи от экосферы;

-оставлять в экосфере, общественных зонах, на территории Глэмпинг-отеля, вблизи водоемов детей не достигших 14-ти летнего возраста без присмотра;

2.3.2. употреблять в пищу незнакомые ягоды, грибы;

2.3.3. выбрасывать и складировать мусор, в том числе семечки и иные пищевые и санитарные отходы, не в специально оборудованные для этого контейнеры;

2.3.4. нарушать правила пожарной безопасности:

·курить, в т.ч. электронные сигареты и кальяны, бросать окурки;

При этом, курение допускается исключительно в местах, специально для этого отведенных, обозначенных знаками «Место для курения».

· разводить костер или зажигать огонь, осуществлять использование грилей, мангалов, самостоятельное приготовление пищи вне специально отведенных для этого мест;

· использовать внутри экосферы личные нагревательные приборы, газовые лампы и горелки.

· пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории Глэмпинг-отеля;

В случае наличия у Заказчика/Гостя личного оружия, необходимо сообщить об этом дежурному администратору Глэмпинг-отеля при заселении. Ношение оружия на всей территории Глэмпинг-отеля запрещено. Хранение оружия и боеприпасов владельцем обеспечивается самостоятельно с учётом требований действующего законодательства.

2.3.5. запуск БПЛА (беспилотных летательных аппаратов) и сьемка с них в отсутствие письменного разрешения Администрации Глэмпинг-отеля;

2.3.6. распыление внутри экосферы репеллентов, а также парфюмерных средств;

2.3.7. распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в необорудованных и непредназначенных для этого местах, находиться в нетрезвом виде в общественных местах на территории Глэмпинга;

2.3.8. употребление и распространение на территории Глэмпинг-отеля наркотических средств, психотропных веществ, новых потенциально опасных психоактивных веществ (спайсы, соли, миксы) и/или иных одурманивающих веществ.

В случае нарушения Заказчиком/Гостем или сопровождающими его лицами указанного пункта настоящих Правил Администрация Глэмпинг-отеля имеет право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о привлечении к ответственности, а также досрочно прекратить пребывание Заказчика/Гостя в Глэмпинг-отеля без возврата произведенной оплаты.

2.3.9. неуважительное отношение к окружающим лицам: Гостям, персоналу Исполнителя: не допускается агрессивное поведение, использование в разговоре обсценной лексики и создание ситуаций, мешающих остальным Гостям Глэмпинг-отеля;

2.3.10. нарушать тишину и общественный порядок в экосфере и общественных местах, использовать средства звукоусиления, прослушивать аудиозаписи или трансляции без наушников.

2.3.10.1. В ночное время (с 22:00 до 09:00) на всей территории Глэмпинг-отеля в обязательном порядке соблюдается режим тишины.

В случае нарушения режима тишины со стороны Заказчика/Гостя, последнему делается замечание со стороны представителя Исполнителя (Администрации Исполнителя) о необходимости немедленного прекращения нарушения режима тишины.

При неисполнении требований Исполнителя о прекращении нарушения режима тишины, Исполнитель имеет право удержать из суммы Депозита, внесеннойЗаказчиком/Гостем штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

В случае длящегося нарушения режима тишины Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, с последующим выселением Заказчика/Гостя с территории Глэмпинг-отеля.

2.3.11. пользоваться купелью при наличии медицинских противопоказаний, в том числе при наличии у Заказчика/Гостя или сопровождающих его лиц сердечно-сосудистых заболеваний, нарушений нервной системы, повышенной чувствительности к высоким и низким температурам, беременности и др.,

2.3.11.1. пользоваться купелью в состоянии опьянения, оставлять в купели детей без присмотра, самостоятельно сливать воду из купели, использовать в купели электроприборы и средства бытовой химии (шампунь, гель для душа и пр.);

2.4. При обнаружении нарушений вышеуказанных Правил поведения Администратор Глэмпинг-отеля составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается Администратором и Заказчиком/Гостем, являющимся нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.

2.4.1. К нарушителям пунктов настоящих Правил поведения применяется ответственность в виде штрафа в размере 5000 (пять тысяч) рублей за каждый случай нарушения, если иные санкции не предусмотрены в соответствующем пункте. При этом, штраф, указанный в настоящем пункте может быть удержан из суммы Депозита, внесенной Заказчиком/Гостем.

2.5. Перед выездом из Глэмпинг-отеля Заказчику/Гостю необходимо заблаговременно сообщить Администрации Исполнителя о своем намерении. После того как, представитель Администрации Исполнителя примет экосферу, Заказчику/Гостю необходимо подойти в здание администрации и сдать ключи от экосферы.

3. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ДЕТЕЙ

3.1 Для детей в возрасте до 5 лет размещение и завтраки предоставляются бесплатно. Если Заказчику/Гостю необходима детская кроватка и/или стульчик для кормления, необходимо заблаговременно сообщить об этом Администратору Исполнителя.

3.2 Для детей в возрасте старше 5 лет и до 14 лет, если не требуется дополнительное место, оплачивается только завтрак по существующему тарифу на дату заезда.

3.3 Для детей в возрасте старше 5 лет и до 14 лет, если требуется дополнительное место, то оно оплачивается по существующему тарифу на дату заезда.

3.4. Настоящим пунктом Заказчик/Гость предупрежден, что ответственность за поведение и безопасность несовершеннолетних Гостей, соблюдение ими правил техники безопасности арендованного снаряжения и оборудования несут их законные представители или письменно уполномоченные ими лица.

4. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Парковка личного автотранспорта Заказчика/Гостя на всей территории Глэмпинг-отеля должна осуществляться с учетом сохранения возможности проезда других транспортных средств, в том числе транспорта аварийных и пожарных служб, по всем дорогам на территории Глэмпинг-отеля и с соблюдением настоящих Правил.

Парковка личного автотранспорта Заказчика/Гостя допускается только на специально отведенных для этого местах на территории Глэмпинг-отеля.

4.2. Заказчик/Гость имеет право на бесплатное размещение своих транспортных средств на территории, предназначенной для их размещения, в течение всего срока проживания на территории Глэмпинг-отеля.

Администрация Исполнителя не несет ответственность за сохранность и целостность оставленного автотранспорта Заказчика/Гостя, за имущество, оставленное в автотранспорте. Собственники автотранспортных средств самостоятельно обеспечивают безопасность своих транспортных средств и имущества, находящегося в них. Для решения любых вопросов, связанных с размещением автотранспорта на территории Глэмпинг-отеля, Заказчику/Гостю необходимо обратиться в Администрацию Исполнителя.

4.3. В случае проведения аварийных и ремонтных работ Администрация Исполнителя вправе потребовать временно не занимать парковочные места в зоне проведения таких работ.

5. ПРАВИЛА АРЕНДЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО СНАРЯЖЕНИЯ:

5.1. Аренда туристического снаряжения (сап-доски, квадроциклы) допускается только лицами, достигшими возраста 18 лет.

5.2. Перед началом аренды туристического снаряжения Заказчику/Гостю необходимо:

- оповестить Администрацию Исполнителя о количестве пассажиров;

- получить у Администрации Исполнителя спасательные жилеты либо шлемы на себя и всех пассажиров, согласно их количеству, с учетом их роста и веса;

- надеть или проверить правильность застегивания спасательных жилетов либо шлемов на всех пассажирах;

- перед началом использования туристического снаряжения необходимо проверить его исправность, оснащенность необходимым оборудованием и спасательными средствами.

5.3. Купание, рыбная ловля и занятия водным спортом разрешены на территории глэмпинга только в специально оборудованных местах.

5.4. Пользование сап-досками разрешено только в спасательных жилетах;

5.5. Пользование квадроциклами разрешено только в шлемах.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:

6.1. Исполнитель не несет ответственности за недостатки при оказании услуг, если они возникли по вине Заказчика/Гостя или в результате действия непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства).

6.2. Заказчик /Гость обязан сообщить Исполнителю при заселении(заезде) о наличии у него или сопровождающих его лиц аллергических реакций и других особенностей, связанных со здоровьем, отсутствие информации о которых у Исполнителя может причинить вред жизни и здоровью Гостей.

6.3. Заказчик/Гость обязан освободить экосферу по истечению оплаченного срока проживания, своевременно и в полном объеме оплатить предоставленные Исполнителем дополнительные услуги, обеспечивать доступ в экосферу персонала Исполнителя в случае возникновения такой

6.4. Исполнитель вправе удержать денежную сумму в размере ущерба или дополнительных услуг по уборке экосферы из депозита, внесённого Гостем.

  • 6.5. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества услуг Глэмпинга Стороны должны стремиться к разрешению вопроса самостоятельно на месте. Если проблема не может быть решена на месте, то Закзчику/Гостю рекомендуется изложить свои пожелания в письменной форме и передать их Администратору Глэмпинг-отеля.

Приложение № 2

к Договору публичной оферты


Прейскурант

на возмещение ущерба за порчу, повреждение или утрату имущества Исполнителя

В целях разрешения ситуация, возникших в результате порчи/утраты/повреждения имущества Заказчиком/Гостем или сопровождающими его лицами, Стороны руководствуются следующим прейскурантом стоимости оборудования и инвентаря:

  • Экосфера - 650 000 рублей
  • Душевая кабина - 40 000 рублей
  • Унитаз - 9 000 рублей
  • Раковина – 6 000 рублей
  • Шторы -40 000 рублей
  • Пульт от кондиционера - 2 000 рублей
  • Бойлер -20 000 рублей
  • Кровать - 40 000 рублей
  • Матрас - 20 000 рублей
  • Одеяло - 5 000 рублей
  • Подушка - 3 000 рублей
  • Лестница на второй ярус- 15 000 рублей
  • Стул – 4 000 рублей
  • Стол - 10 000 рублей
  • Зеркало -10 000 рублей
  • Холодильник - 10 000 рублей
  • Микроволновая печь- 7 000 рублей
  • Чайник- 3 500 рублей
  • Электрическая купель - 20 000 рублей
  • Шезлонг- 4 500 рублей
  • Светильники уличного освещения - 6 000 рублей
  • Посуда в зоне самостоятельной готовки - 5 000 рублей
  • Мультиварка - 7 000 рублей
  • Простынь - 3 000 рублей
  • Наволочка – 1 000 рублей
  • Наматрасник – 3 000 рублей
  • Пододеяльник – 2 500 рублей
  • Полотенце – 1 000 рублей
  • Банный халат - 10 000 рублей
  • Тарелка - 300 рублей
  • Кружка - 400 рублей
  • Бокал - 500 рублей
  • Фен - 5 000 рублей
  • Замена замка и брелока – 3500 рублей
  • Брелок – 1500 рублей
  • Штраф за курение – 20 000 рублей
  • Штраф за нарушение правил проживания – 5 000 рублей

Приложение № 3

к Договору публичной оферты

Генеральному директору

ООО «РАЙ» Молчанову И.Н.

690105, Приморский край, г. Владивосток,

ул. Барклая, дом № 10, корпус Б

от _______________________________

по бронированию № ______________

дата заявления ____. ___. _____г.




Заявление

о возврате денежных средств

Уважаемый Иван Николаевич, просим Вас рассмотреть настоящее Заявление о возврате уплаченных денежных средств (части денежных средств) в размере _______ (____________) рублей 00 копеек за _________________________________________________________________________.
Возврат осуществляется в связи с __________________________________________________.
Просим осуществить возврат на следующие банковские реквизиты:_____________________.




Дата Подпись